Call us toll free: 0477/402.917
Top notch Multipurpose WordPress Theme!

Raadpleeg hier de veelgestelde vragen om snel een antwoord op uw vraag te vinden.

 

Moet ik een voorschrift van de dokter hebben ?

Neen, u moet geen voorschrift hebben om op consultatie te komen. Dit komt omdat er nog geen algemene regelgeving is inzake voorschriften en tussenkomsten.

Wanneer kan ik op consultatie komen ?

U kan bij ons terecht van maandagochtend 8.30u tot zaterdagavond 18.00u. Als u zich overdag kan vrij maken, bent u meestal sneller aan de beurt.

Kan ik ook voor een dringende interventie of crisisgesprek terecht bij Intra-Extra?

De Intra-Extra teams zijn niet gespecialiseerd in crisishulpverlening en hebben vaak ook niet de mogelijkheid om  je begeleiding onmiddellijk op te starten. Wel kan je bij ons terecht voor een eerste oriënteringsgesprek.  In zo'n oriënteringsgesprek geeft de psycholoog je dan tips en/of advies in afwachting van een gesprek binnen Intra-Extra of elders. 

Indien je echter dringender hulp nodig hebt, wend je je best tot de huisarts (van wacht) of de spoedgevallendienst van een ziekenhuis in je buurt.  Deze hulpverlening is ten allen tijde vlot bereikbaar.  Je huisarts kan ook een mobiel crisisteam voor je inschakelen.  Zo'n crisisteam kan je dan binnen de 48u een afspraak geven of bij je aan huis komen.  

Moet ik lang wachten op een eerste afspraak bij een psycholoog van Intra-Extra?

De psychologen bij Intra-Extra werken allen volgens een oplossingsgericht en gedragstherapeutisch kader waarbij het aantal sessies zo kort als mogelijk, doch zo lang als nodig gehouden wordt.  Van zodra je na enkele sessies zelfstandiger aan de slag bent, wordt eveneens de tijd tussen twee sessies verlengd. 

Door deze manier van werken kan het team een groot aantal cliënten helpen en verkort je wachttijd voor de start van je therapie aanzienlijk.   Daarnaast werkt ons team ook vanuit een centrale planning.  Van zodra één van de psychologen ruimte vrij krijgt, contacteren zij onmiddellijk de eerstvolgende cliënt op de planning.  Hierdoor heb je de grootste kans op een snellere afspraak.  

Tot slot kan je ook altijd een eerste oriënteringsgesprek aanvragen.  In zo'n gesprek krijg je een eerste advies of tips in afwachting van de start van je therapie. Er kan dan ook besproken worden of je sneller en gepaster geholpen bent met een cursus uit ons groepsaanbod, of met online-therapie via Emma. Indien aangewezen, kunnen we je in zo'n oriënteringsgesprek ook doorverwijzen naar een meer gepaste hulpverlening voor jou.

Waarom ook online therapie volgen ?

Je kan je therapie of coachingstraject bij Intra-Extra aanvullen met online-therapie. Op die manier kan je eender waar en eender wanneer aan jezelf werken mét ondersteuning van een psycholoog.  Je hoeft je dus niet te verplaatsen of je agenda om te gooien voor een afspraak. Intra-Extra maakt hiervoor gebruik van Emma, een veilige online ruimte die enkel toegankelijk is voor jou en de therapeut. Door de assistentie van Emma kan er meer tijd tussen twee consultaties gelaten worden en zijn er minder face to face  consultaties nodig, het werkt dus ook kostenbesparend.

De online-therapie bij Intra-Extra is volledig op jouw maat, het is dus geen geautomatiseerd programma. Eerst bespreek je samen met je psycholoog waar je aan wenst te werken, wat je doelstellingen en verwachtingen zijn. Vervolgens kan de psycholoog je interessante documenten, links naar websites, filmpjes, oefeningen en opdrachten geven waar je op jouw tempo tussen de consultaties door aan kan werken. De therapeut is in staat om je online-therapie op te volgen en er feedback over te geven, maar jij beslist zelf wat je wel en niet met je therapeut deelt.

Belangrijk om weten: online therapie wordt binnen Intra-Extra niet gebruikt voor dringende interventies of crisishulpverlening, onze psychologen zijn immers niet gespecialiseerd in crisishulpverlening, noch volcontinu online.
Lees meer over  Emma en bekijk zeker de korte video onderaan de pagina. 

Wat gebeurt er met de informatie wanneer ik stop met online therapie?

Er gebeurt verder niets met jouw informatie. Nadat je de therapieconsultaties afgerond hebt of wanneer je wenst te stoppen, kunnen zowel jij als de therapeut mekaar online loskoppelen. Je kan er dan voor kiezen om zelfstandig in Emma verder te werken  zonder dat de therapeut nog meevolgt of feedback geeft. 


Wanneer je geen bijdrage meer betaalt, kan je geen nieuwe input meer geven maar blijft de oude info wel voor je beschikbaar.  Indien je dat verkiest, kan je echter ook de oude info wissen.

Is een consultatie terugbetaald door het ziekenfonds ?

We kunnen hier geen éénduidig antwoord geven omdat dit zeer afhankelijk is van ziekenfonds en/of verzekering en uw sociale situatie. Via de pagina met de weblinks kan u de terugbetalingsregelingen raadplegen, vraag het zeker ook na bij uw ziekenfonds.

Is een afspraak bindend ?

Ja, wanneer u niet komt opdagen kunnen wij ook geen andere clienten zien, clienten die mogelijks op de wachtlijst staan en dringend hulp nodig hebben. 

Uw sessie kosteloos annuleren kan minimaal 48u op voorhand via een e-mail aan uw persoonlijke therapeut, of minimaal 24u op voorhand indien u uw therapeut telefonisch verwittigt.  U vindt de contactgegevens van al onze psychologen op de psychologen team pagina terug.  Zonder annulatie wordt uw sessie aangerekend. 

Hoe kan ik mijn afspraak tijdig verplaatsen of annuleren?

Een afspraak verplaatsen of annuleren doe je best NIET via de contactpagina.

Hoe kan je dan wel tijdig annuleren? Indien je minimum 48u op voorhand je afspraak wenst te veranderen, kan je dat via het persoonlijke e-mailadres van je therapeut. Je vindt dit e-mailadres terug op het afsprakenkaartje van je therapeut of onder de rubriek team psychologen.

Wens je op de valreep  je afspraak te veranderen, dan dien je dit telefonisch te doen. Alle gsm-nummers van onze therapeuten vind je eveneens  onder de rubriek team psychologen. Indien je therapeut de telefoon niet kan opnemen, spreek je een boodschap en stuur je een sms.

Minder dan 24u op voorhand kan je niet meer annuleren en wordt de afspraak aangerekend. Neem in dat geval eveneens telefonisch contact op met je therapeut. 

Moet ik wekelijks op gesprek komen ?

Bij aanvang van de therapie is dit meestal wekelijks of tweewekelijks tot 1x om de drie weken, in een moeilijke periode kan u vaker komen. Naar het einde van de behandeling kan er meer tijd tussen twee sessies gelaten worden, en dit steeds in onderling overleg met de therapeut.

error: Inhoud beveiligd. Copyright Intra Extra.